| 구분 | 내용 |
| 수강일수 | ㆍ1개월 학습권은 4주 수업 기준 |
| ㆍ주5회 수업 - 월 20회 / 주3회 수업 – 월 12회 / 주2회 수업 – 월 8회 | |
| 수강신청 | ㆍ수강 시작일 7일 이내에 등록 가능 |
| ㆍ홈페이지에서 신청 가능 | |
| 수강중지 | ㆍ수강권 당 1회에 한해 수강중인 수업 중지 가능 |
| ㆍ중지 후 2주 이내 재등록 불가 / 중지 후 6개월 이내 재등록 해야 함 | |
| ㆍ기한 내 미등록 시 등록 수강권 및 잔여횟수 사용 불가 | |
| ㆍ 자유예약 수업은 중지 불가 | |
| 수강변경 | ㆍ 강사 및 수업 시간 변경 가능(월 2회 변경 가능) |
| ㆍ 수업 시간 및 요일 변경 시 담당 강사 변경 됨 | |
| 연장등록 | ㆍ한달 수업이 끝난 후 계속적으로 등록하는 수업을 의미 |
| ㆍ결제 마지막 수업이 끝나기 3주 전, 일주일 전 문자로 안내 | |
| ㆍ수업 마지막 일자까지 결제 확인되어야 변경 없이 연장 등록됨 | |
| 수업 연기 및 보강 연기 | ㆍ자유예약 수업은 연기 및 보강 연기 불가 |
| ㆍ 월 4주를 기준으로- 주5일 수업 : 20회 중 3회 연기 또는 보강 연기- 주3일 수업 : 12회 중 2회 연기 또는 보강 연기- 주2일 수업 : 8회 중 1회 연기 또는 보강 연기 일반 연기는 수업 하루 전일까지, 보강 연기는 수업 시작 1시간 전까지 가능 횟수 내에서 신청시 가능 | |
| ㆍ수업 연기/보강 연기 신청 후 취소 불가 | |
| ㆍ보강 연기 신청은 수강 당일에만 신청 가능 | |
| ㆍ보강 연기 수업은 신청 당일 포함 2일 이내로 등록 가능 | |
| ★ 수업 연기: 등록된 수강의 마지막 수업일자가 다음일자로 미루어 지는것- 예시: 주3회 수업 기준 8월 3일~8월 28일 경우-> 1회 수업 연기 시 8월 31일 종료로 조정 - PC 홈페이지 또는 모바일 홈페이지를 통해 신청, 카카오톡 고객센터로 메시지 전송 (Nvoim 카톡 ID : nvoim) ★ 보강 연기: 등록된 수업 시간/요일에 관계없이 변경하여 수강하는것, 등록된 수업일 포함 2일 이내로 조정하여 선택 가능 예시) 월요일 15:00 수업 -> 월요일 15:00시를 제외한 09:00~화요일 11:30 중 선택 가능 | |
| 수업 휴강일 | ㆍ한국 공휴일 수업 휴강 |
| ㆍ필리핀 부활절 2일, 연말(12월 31일) 휴강 | |
| 스마트영어 | ㆍ3G, 4G, WiFi를 통해 이용 가능. 수업진행 중 개인 인터넷 장애로 인해 소요된 시간은 연기 및 보강 불가 |
| ㆍ수업 진행 중 개인 통화로 인해 소요된 시간은 연기 및 보강 불가 | |
| ㆍ수업 중 전화가 걸려올 경우 통화가 종료되면 자동으로 화상 수업 방으로 연결(자동연결이 안 될 경우 강의실 APP 재 실행) | |
| 자유예약 수강 신청 | ㆍ자유예약은 전화 신청 불가 하며, 홈페이지에서만 신청 가능(카카오톡 신청불가) |
| ㆍPC앤보임 수강권으로 1개월 단위로 전환하여 수강 가능, 한번 전환된 수강권은 재 전환 불가 | |
| ㆍ20분 수강권으로 20분, 40분 단위로 수강신청 가능하며, 25분 수강권으로 25분, 50분 단위로 수강신청 가능 | |
| ㆍ사용기간은 자유예약 수업 등록일로부터 공유일 포함 30일이며, 미 소진 시 잔여 횟수는 자동 소멸 됨 | |
| ㆍ수강 신청은 수업 시작 시간 1시간 전까지 신청 가능하며, 신청일로부터 2일 이내로 예약 가능 예) 2015년 8월 3일 수강 신청-> 2015년 8월 3일 ~ 8월 4일 내에서 수강 예약 가능 | |
| ㆍ자유예약은 수강 연기, 보강연기, 수강 변경, 수강 중지 불가 |